土日祝日の受付窓口対応業務の縮小について

2023年8月13日以降、これまで土曜日の午後や日祝日に受付窓口において行っていた対応の一部につきまして、下記の通り、翌平日以降の対応とさせていただきます（平日9：00～17：00、土曜日9：00～12：00）。ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

①ご入院時の各種手続きについて

パンフレットには入院日当日午前10時～10時30分という記載がございますが、土曜日の午後・日祝日のご入院に関しては、翌日以降の平日の午後（午前中は窓口が混みあっておりますため）に窓口にお越しいただき、入院保証金のお支払や保険証等のご提示、入院手続き書類のご提出を行ってください。平日のお手続きが難しい場合は土曜日の午前（9：00～12：00）に対応させていただきますが、お時間頂戴する旨ご了承ください。

②ご退院時の入院費用のお会計について

土曜日の午後・日祝日にご退院が決まっている患者様の入院費用の計算を休日の前日10時までに行い、請求書を発行いたします。平日は17時まで、土曜日は12時までにお支払いただけますようお願いします。どうしてもご退院日の前日にお越しいただくのが難しい場合はご退院後、1週間以内のお支払をお願いします。退院日が早まった等でお会計が間に合わない場合につきましては、休み明けの午後以降の日勤帯（9：00～17：00）又は、次回の来院時の会計とさせていただきます（遠方にお住まいの方で次回のご来院予定の無い方は振込のご案内用紙をお渡しし、振込確認等電話にて対応させていただきます）。

③ご入院費用や事務手続きに関するご質問について

対応できる職員が窓口におりませんので、休み明けの平日の9：00～17：00、土曜日の9：00～12：00にお電話にてお問合せください（03-3673-1221）

④診断書等の病院記入文書のお預かりについて

土曜日の午後、日祝日は対応できるスタッフがおりませんので、平日の9：00～17：00、土曜日の9：00～12：00に3番窓口にお持ちください。ご入院に関する診断書はご退院後のお預かりとなります。遠方の方で次回のご来院のご予定が無い方は休み明けの平日9：00～17：00の間にお電話にてお問合せください。ご郵送にて対応させていただきます。（03-3673-1221）

⑤救急外来受診時のお会計について

夜間の救急外来受診時と同様に原則5,000円（健康保険の確認ができない場合は1万円）を保証金としてお預けいただき、休み明けの午後以降（会計可能時間帯：平日の9：00～17：00、土曜日の9：00～12：00）にご来院いただき、保証金との差額精算とさせていただきます。