１、ご紹介状をご持参でない患者様の外来診療受付のご説明

�@初診の患者様　（当院での診療が初めての方または継続的な診療・予約等を行っていない方。）
⇒メディカルプラザ江戸川へご案内を致します。

�A初診の患者様で緊急または重い症状の患者様
⇒江戸川病院の受付へお申し出て下さい。
   当院の救急センターでの診療となります。
   尚、医師又は看護師の「トリアージ」の後で、待ち時間が多少発生する場合もございます。
   ＊「トリアージ」とは、効率的な治療を行うため、一定の基準に基づいて傷病者 の緊急度や
   重傷（症）度に応じて治療の優先順位を決定することを言います。

�B夜間・休日の患者様
⇒江戸川病院の救急センターでの診療となります。

２、ご紹介状をご持参の患者様の外来診療受付のご説明

�@ご紹介状をご持参の患者様
⇒メディカルプラザ江戸川の受付にお申し出下さい。
   受付ご予約の確認およびご説明・ご案内等を致します。

�A夜間・休日の患者様
⇒江戸川病院の救急センターでの診療となります。    

３、ご通院中の患者様の外来診療受付のご説明

�@ご予約の患者様
⇒診察券の裏側のご予約されている内容をご確認の上、
   江戸川病院またはメディカルプラザ江戸川へお越し下さい。
⇒後日お電話でご予約された患者様は、ご記入された内容をご確認の上
   江戸川病院またはメディカルプラザ江戸川の受付にお越し下さい。

�Aご通院中でご予約をされていない患者様
⇒江戸川病院またはメディカルプラザ江戸川の受付にお申し出ください。    

�B緊急又は重い症状の患者様
⇒江戸川病院の受付にお申し出下さい。
   当院の救急センターでの診療となります。
   尚、医師又は看護師の「トリアージ」の後で、待ち時間が多少発生する場合もございます。
   ＊「トリアージ」とは、効率的な治療を行うため、一定の基準に基づいて傷病者 の緊急度や
   重傷（症）度に応じて治療の優先順位を決定することを言います。

�C夜間・休日の患者様
⇒江戸川病院の救急センターでの診療となります。    

■来院時のお願い

１番窓口で受付･会計いたします。


• 初診の方の御案内
  診療申込書を記載して頂き、保険証と一緒に窓口にご提示下さい。
  その際、ご紹介状をお持ちの場合も又ご提示下さい。
  発行した診察券に有効期限はございませんので、紛失しない様大切に保管してください。
  ※尚、過去5年以上お越しになられていない方は、再度新患申込書を記載頂きます。
  ※ご住所・電話番号・氏名の変更時も窓口にお声かけ頂きますようお願い申し上げます。
  

• 再診の方の御案内
  前回受診時、ご予約を取られた方は診察券の裏にご予約内容が印字されています。
  予約日のご確認を来院前にもう一度ご確認下さい。（リライトカードの印字は受付･会計ごとに更新されます。）
  ご予約は原則診察室で医師がとります。都合が悪く、予約日の変更を希望される方は、コールセンター（03-3673-4892）にご連絡下さい。
  来院時、診察券と保険証（月に一度確認致します。）を窓口にご提示下さい。
  受付票をお渡し、診察室又は検査部門室を受付職員が御案内致しますので、受付票を持ってお進みください。
  

• お会計時
  診察終了後、再度1番に受付票をお出し下さい。
  当院は電子カルテの為、オーダリングシステムにて情報を得、受診当日のお会計を計算致します。
  自動精算機にて御自身で精算頂きます。
  ※クレジットカードでのお支払を希望される方。メディカルプラザ江戸川にも同日受診された方は、自動精算機で精算出来ませんので1番受付にお申し出ください。受付職員が対応致します。
  
  ◇ その他、ご不明な点等ございましたら、お近くの窓口のスタッフにお声かけ下さい。　◇

毎週日曜日と祝日はお休みとさせていただいております。
※診療科目により受診可能な曜日が限定される場合がありますので、御確認の上御来院ください。
※創立記念日(３月１１日）は、平日の場合も午後、休診となります。

〜入院される患者様〜

• 入院される際にご準備
  1） 入院申込書・特別療養環境室入室申込書・病衣利用申込書・保険外自己負担同意書 ご入院時のご確認
  2） 健康保険証
  3） 前期・後期高齢者医療被保険者証・公費負担医療受給者証 （交付をうけている患者様）
  4） 限度額適用認定証
  　＊ 入院時及び月が替わりましたら保険証の確認をさせていただきますので、ご協力のほど 宜しくお願い致します。
  5） 診察券（カード）
  6） 印鑑（認め印可・患者様・保証人様それぞれ準備してください。）
  7） 問診表・各種お渡しした同意書
  8） 入院時保証金（退院時に返済清算しますので預かり証は大切に保管してください。）
  
  ＜その他にご用意していただくもの＞
  1） 洗面用具一式・タオル3枚・バスタオル3枚
  2） ねまき（当院のものを利用できますが有料になります）
  3） 日常品（ティッシュペーパー・スリッパ・洗面用具・肌着）
  4） 内服中の薬
  　＊ 上記の品物は、売店でも取り扱っておりますのでご利用ください。
  売店は1階にございます。
  ＜営業時間＞
  電話　　　　：　　03-3673-1221　（内線199）
  営業時間　：　　平日　　　9：00〜18：00
  　　　　　　　　 　土曜日　　9：00〜18：00
  　　　　　　　　 　休日祝日12：00〜17：00
  
  
• 面会について
  面会の方は各病棟のナースステーションに声をおかけください。
  1） 面会時間は午後2時〜8時（日曜祝日を含む）となっております。
  なお、面会は患者様に十分な治療と安静ができる様にご配慮ください。
  2） 治療に差し支えることがございますので、飲食物の持ち込みはご注意ください。
  ・病室での喫煙や飲食は、固くお断りいたします。
  ・小児同伴の面会はなるべくご遠慮ください。
  3） 患者様に病状によっては面会が出来ない場合がございます。
  


• 家族の付き添いについて
  1） 入院中の看護は看護師が致しますので付き添うは原則として必要ありません。
  2） ご家族の希望があり医師が認めた場合に限り、ご家族の付き添いができます。
  


• 入院窓口のご案内
  入院前までに、ご不明な点がありましたら、下記までご相談ください。
  電話　　　：　03-3673-1221　（内線160）
  受付時間　：　平日　　9：00〜17：00
  　　　　　　　　 土曜日　9：00〜12：30
  


• 入院手続きに必要なもの
  入院当日は、午前10時〜10時30分までに1階「入院受付�A番」窓口で、入院手続きになります。なお入院期間中お車を駐車させておくことはできません。
  


• 入院中のご注意
  1） 現金や貴重品は、お預かりすることができません。
  盗難の恐れがありますので、必要最小限にしてセーフティボックスを使用してください。
  2） 院内では、携帯電話・ＰＨＳは、マナーモードに設定し、通話は所定の場所でご使用ください。又、各病棟に設置されている公衆電話をご利用ください。
  3） 全館内禁煙です。
  4） テレビは、同室の方に迷惑にならないよう、イヤホーンをご使用ください。
  


• 入院費用のお支払いについて
  1） 請求書は月末締めで計算し、翌月10日頃にお部屋にお届けします。
  2） 請求書がお手元に渡りましたら、5日以内に1階に設置してあります自動支払機でお支払ください。
  3） 下記のクレジットカードも、入院受付�A番窓口でご利用いただけます。
  （ＤＣカード・ＶＩＳＡ・マスター・ＪＣＢ・アメックス）
  4） 入院費用の計算で不明な点がありましたら、1階「入院受付�A番」窓口へお問い合わせください。
  5） 領収書は、医療費の証明、所得税の医療費控除を申請するときなどに必要になりますので、大切に保管してください。再発行は致しかねます。
  


• 退院手続き
  1）退院は、医師の医学的判断により決まります。退院日については、医師とご相談ください。
  2）退院の際は、退院日の午前10：00〜11：00に請求書を、お部屋にお届けします。
  3）請求書と保証金預り証・印鑑を持参して、１階「入院受付�A番」で精算してください。
  　　なるべく午前１１時までに済ませて下さい。なお、退院日が休日の場合はその前日に手続きを済ませていただきます。
  


• 診断書・証明書の発行について
  1） 入院中、証明書の必要な方は、１階「文書窓口�B番」にお申出ください。
  2） 退院後に証明書の必要な方も、１階「文書窓口�B番」又はメディカルプラザ江戸川１階「総合受付」へお申出ください。
  　書類完成時、お電話でお知らせいたします。その際、受け取り場所（江戸川病院・メディカルプラザ江戸川）の指定をお願い致します。
  電話　　　：　03-3673-1221　（内線177）
  受付時間　平　日　9：00〜17：00
  　　　　　　　土曜日　9：00〜12：30
  休日祝日は対応しておりません。
  


• 医療福祉相談
  ご病気になると、様々な心配事がおこってきます。お気軽に医療福祉相談室のソーシャルワーカーにご相談ください。秘密はお守りし、安心して治療をお受けになられるようお手伝いさせていただきます。
  1） 医療福祉の給付を受ける事についての照合手続き
  2） 介護保険利用について
  3） その他、療養に伴うご相談をお受けします。
  4） 入院されてからのご相談は、病棟の看護師にお申し付けいただいても結構です。
  5） 当院は社会福祉法法で規定される。「生計困難者のために無料または低額な料金で診療を行う」医療機関になりますのでお尋ねください。
  電話　　　：　03-3673-1221　（内線174）
  受付時間　平　日　9：00〜17：00
  　　　　　　　土曜日　9：00〜12：30
  休日祝日は対応しておりません。
  


• その他
  1） テレビ・冷蔵庫は備え付けになっております。カード式ですので、各フロアの販売機でお求めください。
  2）身体障害者手帳について･･･心臓・呼吸器・肢体・平衝・音声・腎臓・膀胱・直腸の身体障害者判定医がおります。身体障害者手帳の申請が必要な方はお近くの窓口にお申し出ください。
  3）更正医療について・・･身体障害者手帳をお持ちの方が申請できる医療給付制度がございます。お気軽に医療福祉相談室ソーシャルワーカーにご相談ください。